StopSpillet Hjælpelinje: Anonym Rådgivning for Spillere

StopSpillet Hjælpelinje: Vigtigste Ressource for Ansvarligt Spil

Den første gang en bekendt ringede til mig om sit spilforbrug, vidste jeg ikke, at StopSpillet eksisterede. Han havde tabt mere end planlagt, ikke kunne stoppe, og søgte nogen at tale med. Jeg foreslog en kammeratlig samtale og en tabsgrænse på hans spilkonti. Det var det rigtige svar i situationen, men det var også et begrænset svar. Hvis jeg havde vidst om StopSpillet dengang, ville jeg have foreslået den ressource først.

StopSpillet er den danske anonyme rådgivningstjeneste for spillere og pårørende, finansieret offentligt og drevet med streng fortrolighed. Siden StopSpillet blev etableret i 2019, har rådgiverne modtaget næsten 2.500 opkald og chats. Flertallet af personer med spilleproblemer har spillet før deres 25-års fødselsdag.

I maj 2026 rundede ROFUS over 60.000 registrerede spillere — et tal, der signalerer voksende bevidsthed om selvbeskyttelsesværktøjer. StopSpillet er den ressource, der ofte er det første skridt mod ROFUS-tilmelding eller mere intensiv behandling. Det er en lavtærsklet indgang til hjælp, og den er underbrugt sammenlignet med behovet.

Hvad StopSpillet er

StopSpillet er en gratis, anonym rådgivningstjeneste, der tilbyder samtaler om spilrelaterede problemer. Det dækker spillerens egen situation, pårørendes bekymringer, og generel rådgivning om, hvordan man håndterer ludomani eller risikofyldt spilforbrug.

Tjenesten er ikke et behandlingstilbud i klinisk forstand. Det er en hjælpelinje — et sted at tale med en professionel rådgiver om sin situation, få anerkendelse af problemet, og blive ledt videre til relevante ressourcer, hvis det er nødvendigt.

Centerleder Michael Bay Jørsel fra Center for Ludomani har formuleret en vigtig observation om udviklingen i dansk ludomani. Fra 1992 var den overvejende person, der søgte hjælp, i alderen 40 år og opefter — typisk automatspillere. Siden da er området blevet bredere, og den overvejende del er nu unge mennesker i aldersgruppen 18-30 år. De er ofte unge mænd, og de ved meget om sport. Den udvikling har formet, hvordan StopSpillet positionerer sig — tjenesten skal være tilgængelig på de kanaler og i de formater, hvor unge mænd faktisk kommunikerer.

For dig som spiller — eller pårørende — er StopSpillet en lavtærsklet ressource. Du behøver ikke have et “alvorligt” problem for at ringe. Du behøver ikke vide, om det er et problem. Den slags vurdering er præcis, hvad rådgivningen kan hjælpe dig med.

Kontakt-kanaler og åbningstider

StopSpillet er tilgængelig via flere kanaler. Telefon er den mest brugte — der er en gratis hjælpelinje, der dækker store dele af døgnet. Chat er en alternativ kanal, særligt populær blandt yngre brugere, der foretrækker tekstbaseret kommunikation over telefonsamtaler.

Åbningstiderne dækker primært dag- og aftentimer, men ikke det fulde døgn. Det er en begrænsning, der særligt påvirker, når problemspil ofte intensiveres — sene aften- og natletimer. Tjenesten arbejder kontinuerligt på at udvide tilgængeligheden, men ressourcerne er begrænsede.

Anonymiteten er central. Du behøver ikke opgive dit navn, dit CPR-nummer eller andre identifikationsoplysninger. Rådgiveren har ingen mulighed for at spore dig eller dele dine oplysninger med myndigheder eller bookmakere. Det er en strukturel beskyttelse, der gør tjenesten sikker at bruge selv for personer, der er tilbageholdne med at indrømme et spilproblem.

Den anonyme model adskiller StopSpillet fra ROFUS, hvor selvudelukkelsen kræver fuld identifikation gennem MitID. StopSpillet er det første skridt — samtalen, der måske leder til ROFUS-tilmelding, men som ikke kræver det.

Typiske samtaler og rådgivning

Indholdet af samtalerne varierer enormt. Nogle opkald er konkrete: “Jeg har tabt 50.000 kr. den seneste måned, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre.” Andre er mere udforskende: “Jeg er bekymret for mit spilforbrug, men jeg ved ikke, om det er et problem.”

Rådgiverne er trænet i at lytte uden at dømme og lede samtalen mod en konkret næste handling. For nogle vil den næste handling være en tabsgrænse på spilkonti. For andre vil det være ROFUS-tilmelding. For dem med mere alvorlige problemer vil det være henvisning til Center for Ludomani eller anden klinisk behandling.

For pårørende er samtalen ofte anderledes. En kone, der opdager, at hendes mand har taget et stort lån for at dække spilgæld. En forælder, der ser sin søn bruge alle sine lønninger på betting. En ven, der bemærker pengeproblemer hos en kammerat. StopSpillet rådgiver om, hvordan man bedst kan tale med den person, der har problemet, uden at skubbe dem væk.

En vigtig ting, jeg har lært fra at tale med folk, der har brugt StopSpillet: det første opkald er ofte det sværeste. Når man én gang har gjort det, bliver de efterfølgende opfølgningssamtaler markant lettere. Hvis du overvejer at ringe, men er usikker, er den bedste vejledning at gøre det alligevel — ingen får dig til at gøre noget, du ikke selv vil, og du kan altid bare lægge på, hvis det ikke føles rigtigt.

Forskellen fra behandlingstilbud

StopSpillet er ikke en klinisk behandling. Det er en hjælpelinje. Distinktionen er vigtig, fordi de to roller fungerer komplementært i det samlede danske ludomani-behandlingssystem.

Klinisk behandling — typisk leveret af Center for Ludomani, Ludomanibehandlingen i Aarhus eller andre specialiserede enheder — er en intensiv proces. Den varer typisk 12-20 sessioner over flere måneder, kombinerer kognitiv adfærdsterapi med specifikke ludomani-værktøjer, og kan også involvere familieterapi. Den er gratis i Danmark for borgere, der opfylder kravene.

StopSpillet er det indledende skridt. Den enkelte samtale tager typisk 20-45 minutter og fokuserer på at definere problemet, anerkende det og lede videre. Det er ikke behandling i sig selv — det er den orienterende første kontakt.

For mange er den samtale det, der gør forskellen. At sige problemet højt for første gang, til en person der lytter uden at dømme, er en betydelig psykologisk barriere at overvinde. Når den er overvundet, åbner mulighederne for mere intensiv hjælp ofte op af sig selv.

En vigtig praktisk forskel også: StopSpillet kræver intet — ingen henvisning, ingen ventetid, ingen tilmelding. Du kan ringe nu. Klinisk behandling kræver typisk en henvisning fra egen læge eller en direkte ansøgning til behandlingsstedet, og der kan være ventetid afhængigt af den konkrete enhed. Den hurtige tilgængelighed er StopSpillets centrale styrke.

For den, der vil dykke dybere i ROFUS-systemet og det bredere ansvarligt-spil-rum, er ROFUS og ansvarligt spil et naturligt næste skridt. StopSpillet og ROFUS er to komplementære redskaber i den samme bredere infrastruktur for spillerbeskyttelse i Danmark.

En sidste observation efter års kontakt med folk i branchen og i behandlingssystemet: bevidstheden om StopSpillet er vokset markant siden 2019, men den er stadig under det, behovet retfærdiggør. Mange spillere, der ville have gavn af et opkald, kender ikke til tjenesten. Det er en del af grunden til, at jeg konsekvent nævner den i mine analyser — ikke som en pligtlig ansvarligt-spil-disclaimer, men fordi den faktisk virker for de fleste, der bruger den.